Informativa sui rimborsi
RESO E RIMBORSO
Articolo 10 – Diritto di recesso del Consumatore
1. Conformemente alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricevimento dell'ultimo Prodotto.
2. Il Cliente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Mi.Ro' SRLS. tramite dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo raccomandata a.r./ e-mail.
Come posso effettuare il reso?
Puoi restituire uno o più prodotti che hai acquistato sul sito di MI.RO' SRLS entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto gli articoli, senza penalità e senza l’obbligo di specificare il motivo della tua scelta.
Nel caso tu abbia acquistato più articoli e questi siano stati consegnati separatamente, si calcolano 14 giorni dal ricevimento dell’ultimo prodotto.
Ricorda che le spese di restituzione dei prodotti sono a tuo carico.
Quali sono i passaggi da fare per restituire i prodotti?
Nel caso tu decida di restituire dei prodotti, ti invitiamo a seguire questa procedura.
Renderà tutto più facile e ci permetterà di aiutarti in caso di bisogno.
1. Compila il modulo di reso indicando i prodotti che vuoi rendere.
Il modulo è scaricabile qui.
2. Contattaci all’indirizzo email mironailacademy@gmail.com inviando il modulo di reso compilato
3. Aspetta la nostra autorizzazione al reso
L’indirizzo di spedizione è:
MiRo' srls
Via Piave, 57
80026 Casoria (NA)
Ricorda: una volta ricevuta la conferma del reso, dovrai restituire i prodotti a Mi.Ro' SRLS entro 14 giorni.
Posso restituire prodotti già aperti?
I prodotti devono essere restituiti integri, non usati né danneggiati, nella loro confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale.
Inoltre, Mi.Ro' SRLS non accetta resi in caso di:
- Acquisto di prodotti chiaramente personalizzati
- Acquisto di prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.
Tra questi rientrano i prodotti cosmetici, gli attrezzi e le apparecchiature destinate alla cura della persona.
Ricorda che, anche nel caso in cui tu non abbia rimosso i sigilli del prodotto e/o della sua confezione, sei comunque responsabile della diminuzione del valore del prodotto e/o della sua confezione causata da eventuali manipolazioni.
Quando potrò ricevere il rimborso?
Una volta verificato che i prodotti restituiti rispettino le indicazioni date, Mi.Ro' SRLS provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti, compresi eventuali costi di consegna, entro massimo 14 giorni dalla ricezione del reso.